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Como estabelecer e manter o relacionamento com os meus clientes?

 

            Você já fez suas pesquisas, decidiu com qual público irá trabalhar, de qual fornecedor comprará e já até começou a revender. Mas, aí vem o principal questionamento, uma vez iniciada a sua nova atividade: "Como manter o relacionamento com as pessoas que eu já revendi e como conseguir novos clientes?"

 

            Mas, se esta ainda não é sua preocupação, está na hora de você começar a pensar nisso. O relacionamento com o cliente e a utilização de ferramentas que estabelecerão a divulgação do seu negócio é fundamental para o sucesso do seu empreendimento! A notícia boa é que, com o avanço constante da tecnologia, surgem sempre novas plataformas que permitem a comunicação com o público que se torna cada vez mais abrangível. Tais ferramentas mostram-se acessíveis em todos os sentidos. Fáceis de usar e, em alguns casos, até de graça para quem quiser adotar.

 

            No entanto, antes de você escolher os canais que você irá utilizar, você precisa entender a importância do que é prospectar. Prospectar é garimpar, ou seja, procurar ouro, buscar coisas valiosas. No caso do revendedor, o cliente é a "pedra preciosa" que ele deve procurar. Como conseguir esta proeza? Aqui vão nossas dicas!

 

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            Manter o relacionamento com o cliente é sempre estar presente e fazê-lo lembrar que você existe e que está sempre pronto para atendê-lo. Você demonstra isso quando apresenta novos produtos, bom atendimento, resposta imediata e entende quais são as necessidades dos seus clientes e procura supri-las, oferecendo sempre aquilo que ele precisa: boas formas de pagamento, bons produtos, bom relacionamento e parcerias.

 

            E para demonstrar tudo isso aos seus cliente, utilize as ferramentas atualmente disponíveis, como abordamos anteriormente. Desde o boca a boca, aos prospectos impressos e redes sociais, como o Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp... você apresenta ao público os produtos que você revende, as novidades que você tem, as formas de pagamento e outras infinitas possibilidades.

 

 

            Não ignore nenhuma possibilidade de expandir o seu negócio através da comunicação. Essa é uma das principais ferramentas para o sucesso do seu empreendimento!

 

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Tags: dicas, dicas de negócios, como revender, moda no atacado, loja virtual

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